Iskustva iz Srbije deo evropskog istraživanja o mystery shoppingu

U časopisu European Journal of Public Health objavljen je naučni rad „Mystery shopping of tobacco, nicotine and alcohol products in 20 European countries: a cross-sectional study in the JAPreventNCD project“, posvećen primeni metode prikrivene kupovine (mystery shopping) u praćenju poštovanja starosnih ograničenja za prodaju alkohola, duvanskih i nikotinskih proizvoda u evropskim zemljama.

Centar za omladinski rad učestvovao je u istraživanju i doprineo obezbeđivanjem podataka i informacija iz Srbije o iskustvima i praksi primene ove metode.

Istraživanjem su prikupljene informacije iz 30 evropskih zemalja, dok je primena prikrivene kupovine zabeležena u 20 zemalja. Rezultati pokazuju značajne razlike među zemljama u načinu na koji se ova metoda sprovodi – od toga ko učestvuje kao prikriveni kupac i gde se provere obavljaju, do toga koliko često se istraživanja sprovode i ko je za njih odgovoran.

Autori posebno ukazuju na potrebu za razvojem standardizovanih, održivih i etički utemeljenih protokola koji bi omogućili kvalitetniju primenu prikrivene kupovine, poređenje rezultata među zemljama i razmenu dobrih praksi. Istraživanje takođe pokazuje da se ova metoda još uvek veoma retko primenjuje na onlajn prodaju, iako mladi sve više koriste ove kanale kupovine.

Za CZOR je učešće u ovom istraživanju posebno značajno jer metodu prikrivene kupovine koristimo i danas u praćenju dostupnosti alkohola maloletnicima i primene propisa u Srbiji. Nalazi sa terena pomažu nam da preciznije prepoznamo probleme u primeni propisa i razvijamo preporuke i zagovaračke inicijative za bolju zaštitu dece i mladih.

Objavljivanje ovog rada omogućava da iskustva iz Srbije budu deo šire evropske razmene znanja i razvoja kvalitetnijih pristupa praćenju dostupnosti proizvoda čija je prodaja maloletnicima ograničena.

Podaci i informacije koje je CZOR dostavio za potrebe ovog istraživanja odnose se na ranija iskustva i ne obuhvataju rezultate prikrivene kupovine koju sprovodimo tokom 2026. godine. Naš rad na ovoj temi se u međuvremenu nastavio, a aktuelne nalaze koristimo za razvoj preporuka i inicijativa usmerenih na unapređenje primene propisa i bolju zaštitu maloletnika.

Želite da saznate više o našim aktuelnim nalazima i predlozima?
Pogledajte naše inicijative za bolju zaštitu mladih od alkohola i podržite ih svojim potpisom.